Gestión Empresarial. Evolución Histórica del Pensamiento Administrativo. Cronología de acontecimientos.
Gestión Empresarial
Evolución Histórica del Pensamiento Administrativo
Cronología de acontecimientos concernientes a la Administración
5000 a. de J.C. Sumerios
Escritura; conservación de registros.
4000 Egipcios
Se reconoce la necesidad de planear, organizar y
regular.
2600 Egipcios
Organización descentralizada.
2000 Egipcios
Se reconoce la necesidad de la respuesta por escrito.
Uso de un cuerpo de consejeros.
1800 Hammurabi
Control por el uso de testimonios y escritura:
establecimiento del salario mínimo; reconocimiento
de que la responsabilidad no puede transferirse.
1600 Egipcios
Centralización en la organización.
1491 Hebreos
Concepto de organización, principio de jerarquización,
principio de delegación.
1100 China
Se reconoce la necesidad de la organización,
planeación, dirección y control.
400 Sócrates
Enunciación de la universalidad de la administración.
325 Platón
Enunciación del principio de especialización. Concibió
el modelo ideal del Estado: una
República formada por tres clases de ciudadanos (el pueblo, los guerreros y los
filósofos), cada uno con su misión específica y sus virtudes características,
en correspondencia con los aspectos del alma humana. Los filósofos serían los
llamados a gobernar la comunidad, por poseer la virtud de la sabiduría; los
guerreros velarían por el orden y la defensa, apoyándose en la virtud de la
fortaleza; y el pueblo trabajaría en actividades productivas, cultivando la
templanza.
1500 Sir Tomás Moro
Llamado a la especialización; denuncia de las faltas
por administración y jefatura
pobres.
1525 Nicolás
Machiavelo
Principio de la confianza en el consentimiento de las
masas; se reconoce la
necesidad de la cohesividad en la organización; enunciación de las cualidades
del jefe.
1776 Adam Smith
Aplicación del principio de especialización a los
trabajadores manufactureros; conceptos sobre control.
1900 Frederick W.
Taylor
Padre de la administración científica; aplicación de
sistemas; manejo de personal; cooperación entre trabajo y administración; salarios altos; carga
igual entre trabajo y administración; organización funcional; principio de delegación
aplicado al mercadeo; sistema de costos; estudio de métodos; estudio de tiempo;
definición de administración científica; énfasis sobre tareas del gerente; énfasis en la investigación,
modelos, planeación, control y cooperación.
1901 Los Gilbreth
Ciencia del estudio de movimientos y fatiga. Enfoque
en la mejora del trabajador individual. Desarrollo del potencial humano.
Henry L.
Gantt
Sistema de tarea y bonificación; enfoque humanístico
al trabajo; Gráficas de Gantt;
responsabilidad de la administración por el adiestramiento de los
trabajadores.
Henri
Fayol
Primera teoría completa de la administración;
principios de la administración; reconocimiento
de la necesidad para que la administración sea enseñada en las escuelas.
Organización lineal.
1927 Elton Mayo
Concepto sociológico de grupos de trabajo. Teoría de
las relaciones humanas.
1947 Max
Weber, Rensis Likert, Cris Argyris
Teoría burocrática: en la teoría de la organización se
enfatizó en psicología, psicología social e investigación en relaciones
humanas; incorporación de un sistema-abierto en la teoría de la organización.
Aporte de los tratadistas
Aristóteles
Filósofo griego. Creador de la lógica. En sus investigaciones sobre Política, plasmadas en su libro, distingue la administración del Estado en sus tres formas de gestión pública:
- Monarquía o gobierno de una
persona (que puede redundar en tiranía);
- Aristocracia o gobierno de una
élite (que puede degenerar en oligarquía);
- Democracia o gobierno del pueblo
(que puede convertirse en anarquía).
Charles Montesquieu
La teoría división de los órganos del estado. Para Montesquieu el estado tiene tres clases de
órganos: el legislativo, el ejecutivo y el judicial. Según su teoría, el primer poder es el que hace las leyes o deroga las
existentes. El segundo tiene la responsabilidad de aplicarlas. Y tercero es el poder que castiga los delitos y tiene a
su cargo la interpretación de las diferencias entre las personas. Montesquieu
consideraba que los miembros del poder judicial deberían ser de carácter transitorio y
salidos de la masa popular, en tanto que los del ejecutivo y legislativo, podrían ser permanentes porque no ejercen
particularmente sobre persona alguna.
Abraham Maslow
Buscó incrementar la productividad del trabajador a
través de la satisfacción personal del individuo. Estableció la Jerarquía de
las Necesidades de Maslow.
5º. Necesidades de
Autorrealización (Deseo de estar actualizado, de realizarse profesional y
personalmente);
4º. Necesdiades de Estimación
(Deseo de obtener reconocimiento, prestigio, respeto y estimación de otros);
3º. Necesidades de Afecto
(Deseo de pertenecer a un grupo, sentir amor y aceptación);
2º. Necesidades de Seguridad
(Sentirse protegido física y psicológicamente de amenazas y riesgos externos);
1º. Necesidades Fisiológicas
(Agua, aire, comida, reposo, albergue).
Henry Ford
En el campo de la Administración, realizó aportes
sobre el Principio de la Productividad, con miras a aumentar la capacidad de
producción del hombre en el mismo período mediante la especialización y la
línea de montaje. Políticas de acuerdo entre obreros organizados (sindicatos) y
el capitalista.
Análisis comparativo entre Fayol y Taylor
ResponderEliminarLos dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con puntos de vista diferentes.
Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario.
Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas administrativas.
Los 14 principios de Henry Fayol
ResponderEliminar1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un
sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad
formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de .liderazgo.
Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se
cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para
cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan
determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada
caso.
4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una
sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita
.delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayoría.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar
las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un
buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la
correcta aplicación de sanciones.
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división
de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe
explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se
debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado
para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que
corresponde.
9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe
estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección,
todos deben conocer a su superior
directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara
noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los
beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo .líder debe contar con la capacidad de
aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con
sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán
seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y
llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo
realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en
ocasiones se cometerán errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es
indispensable. Se debe promover el .trabajo colaborativo, que también ayuda a
generar un mejor ambiente laboral.